TheSlotz Privacybeleid | AVG Bescherming & Jouw Rechten

Wie wij zijn

TheSlotz Casino is een handelsnaam van TheSlotz N.V., geregistreerd op Curacao en gelicentieerd door de Curacao Gaming Control Board (licentie 365/JAZ). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van onze spelers. Voor privacy vragen mail je naar privacy@theslotz.online.

Welke gegevens wij verzamelen

Bij registratie verzamelen wij je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, adres en gekozen valuta. Voor verificatie vragen wij om een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Tijdens het spelen leggen wij je transactiegeschiedenis, inzetten, winsten, bonusactivatie, IP adres, apparaat en browser informatie vast. Bij contact via live chat of e-mail bewaren wij de correspondentie voor support historie.

Waarom wij gegevens verwerken

Wij verwerken gegevens om je account te beheren, betalingen te verwerken, eerlijk spel te garanderen, fraude tegen te gaan en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen rond Know Your Customer en Anti Money Laundering.

Marketingberichten sturen wij alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven. Deze toestemming kun je op elk moment intrekken via je accountinstellingen of de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

Juridische grondslag

Wij verwerken op basis van de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit door een account te openen, op basis van wettelijke verplichtingen rond licentie en AML, op basis van gerechtvaardigd belang in fraudepreventie en sitebeveiliging en op basis van jouw toestemming voor marketing en optionele cookies.

Bewaartermijnen

Accountgegevens en transactiehistorie bewaren wij tot zeven jaar na sluiting van je account, conform onze AML verplichtingen. Marketingvoorkeuren passen wij binnen 48 uur aan. Server logs bewaren wij 90 dagen en daarna anonimiseren wij ze.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens met onze betaalpartners voor het verwerken van transacties, met onze KYC leverancier voor identiteitsverificatie, met game providers voor het uitvoeren van spelresultaten en met de Curacao Gaming Control Board op gerechtvaardigd verzoek. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Gegevenslocatie

Onze infrastructuur draait bij gecertificeerde cloud aanbieders met datacenters binnen de EU en aanvullende locaties die voldoen aan vergelijkbare beveiligingsstandaarden. Internationale doorgifte gebeurt onder Standard Contractual Clauses.

Beveiliging

Wij gebruiken TLS 1.3 versleuteling voor alle verbindingen. Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt. Spelersgelden worden gescheiden van bedrijfsgelden bewaard. Tweestaps verificatie is beschikbaar voor elk account en wordt sterk aanbevolen.

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Mail privacy@theslotz.online om een verzoek in te dienen. Wij reageren binnen 30 dagen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder, in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Wij gebruiken cookies voor essentiële sitefuncties, voorkeuren en analyse. Het volledige overzicht vind je in ons Cookiebeleid.

Minderjarigen

TheSlotz Casino is uitsluitend bedoeld voor volwassenen vanaf 24 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Mocht je vermoeden dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, neem dan direct contact met ons op.

Wijzigingen

Wijzigingen in dit beleid kondigen wij minimaal 14 dagen vooraf aan via e-mail en op de homepage. De datum onderaan deze pagina toont de meest recente wijziging.

Profiling en geautomatiseerde besluitvorming

Onze risico engine evalueert automatisch storting patronen, spel gedrag en login locatie om fraude en problematisch spel te detecteren. Beslissingen die jou rechtstreeks raken, zoals het pauzeren van een uitbetaling voor handmatige controle, worden altijd door een mens beoordeeld voordat zij definitief worden. Je kunt bezwaar maken tegen geautomatiseerde besluitvorming via privacy@theslotz.online.

Marketing communicatie

Wij sturen marketing e-mails alleen na expliciete opt in tijdens registratie of via je accountinstellingen. Je kunt op elk moment afmelden via de link onderaan elke marketing mail of door je instellingen aan te passen. Servicegerichte berichten zoals bevestiging van transacties, verificatie verzoeken en wettelijk verplichte mededelingen blijven wij sturen ongeacht je marketing voorkeuren.

Sub verwerkers en categorieën van ontvangers

Wij werken met betaalpartners (Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity en kaartverwerkers), KYC leveranciers (Sumsub voor identiteitsverificatie), game providers (Pragmatic, Evolution, Hacksaw en anderen), cloud infrastructuur (Cloudflare voor security en CDN, AWS voor compute), e-mail leveranciers (SendGrid voor transactionele mail) en analyse providers (Google Analytics in geanonimiseerde vorm). Een actuele lijst van sub verwerkers is op verzoek beschikbaar.

Datalek procedure

Bij een vermoedelijk datalek voert ons security team binnen 24 uur een impact analyse uit. Indien jouw persoonsgegevens betrokken zijn ontvang je binnen 72 uur per e-mail bericht. Wij melden datalekken die hoge risico's voor betrokkenen vormen aan onze toezichthouder en aan de Autoriteit Persoonsgegevens binnen de wettelijke termijnen.

Contact en klachten over privacy

Voor alle privacy gerelateerde vragen, verzoeken om inzage of correctie en eventuele klachten mail je naar privacy@theslotz.online. Onze data protection officer reageert binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).