TheSlotz Voorwaarden | Curacao Licentie & Bonusregels

Acceptatie van de voorwaarden

Door een account aan te maken bij TheSlotz Casino of door onze website te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door. Ben je het niet eens met een onderdeel, gebruik onze diensten dan niet.

Licentie en regulering

TheSlotz Casino wordt geëxploiteerd door TheSlotz N.V., geregistreerd op Curacao en gelicentieerd door de Curacao Gaming Control Board onder licentienummer 365/JAZ. Wij voldoen aan alle eisen die binnen deze licentie aan ons gesteld worden, waaronder eerlijk spel, scheiding van spelersgelden, Anti Money Laundering controles en Know Your Customer verificatie.

Geschiktheid

Je moet minimaal 24 jaar oud zijn om een account te openen en te spelen bij TheSlotz Casino. Het is je eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online spelen toegestaan is in jouw rechtsgebied. Wij accepteren geen spelers uit landen waarin online kansspelen verboden zijn.

Account registratie

Per persoon, huishouden en IP adres is één account toegestaan. Tijdens registratie geef je correcte en actuele informatie op. Verstrek je onjuiste gegevens, dan kunnen wij je account opschorten of sluiten en winsten inhouden.

Voor uitbetalingen voer je onze KYC verificatie uit, waarbij je een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres aanlevert. Verificatie gebeurt eenmalig en geldt voor alle volgende uitbetalingen.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen zijn direct beschikbaar via iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity en geselecteerde crypto opties. Minimum storting is 10 euro. Uitbetalingen worden verwerkt binnen 24 uur naar e-wallets, 1 tot 3 werkdagen naar kaart en 3 tot 5 werkdagen naar bankrekening.

Uitbetalingen worden teruggestort op dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke storting waar mogelijk, conform onze Anti Money Laundering verplichtingen.

Bonussen en promoties

Onze bonussen kennen specifieke voorwaarden, waaronder inzetvereisten, bijdrage per spel categorie, maximum inzet tijdens uitspelen en geldigheidsperiode. De volledige voorwaarden staan op elke promotiepagina.

Misbruik van bonussen, waaronder het gebruik van meerdere accounts, ongebruikelijke speelpatronen of inzetstrategieën die uitsluitend gericht zijn op het ontwijken van de bonusstructuur, leidt tot het annuleren van de bonus en gerelateerde winsten.

Eerlijk spel en RNG

Al onze spellen draaien op gecertificeerde Random Number Generators. RNG en RTP worden periodiek getoetst door eCOGRA en iTech Labs. De gepubliceerde RTP per spel is correct en wordt onafhankelijk gecontroleerd.

Verboden gedrag

Het is niet toegestaan om de software te manipuleren, geautomatiseerde scripts of bots in te zetten, in te loggen op andermans account of betaalmethoden te gebruiken die niet op jouw naam staan. Overtreding leidt tot accountsluiting en mogelijke juridische stappen.

Inactieve accounts

Een account dat 12 opeenvolgende maanden niet wordt gebruikt wordt aangemerkt als inactief. Vanaf dat moment kunnen wij een maandelijkse administratiekost van 5 euro inhouden tot het saldo nul is of het account weer actief wordt.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, technische storingen, verbroken verbindingen of gegevens die op een verkeerd moment worden weergegeven. Onze maximale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het saldo op je account op het moment van het incident.

Geschillen

Geschillen leg je eerst voor aan onze klantenservice via support@theslotz.online. Komen wij er onderling niet uit, dan kun je je richten tot de Curacao Gaming Control Board als onafhankelijke geschillenbeslechting.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij materiële wijzigingen ontvang je een melding per e-mail of bij inloggen. Voortgezet gebruik na aanpassing geldt als acceptatie.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Curacao van toepassing. Niet wegneembare consumentenrechten in jouw land van verblijf blijven onverminderd geldig.

Verantwoord spelen

TheSlotz Casino is strikt 24 plus. Wij bieden stortlimieten, sessielimieten, cool off en zelfuitsluiting binnen je account. Heb je hulp nodig, bel AGOG via 0900 2177721.

Onze bonus annulering procedure

Een actieve bonus kun je voor de stortbevestiging weigeren. Eenmaal geactiveerd kan een bonus geannuleerd worden via live chat, mits er nog geen wagering progressie is geboekt. Bonussen waarvan de wagering al gedeeltelijk is voldaan kunnen alleen worden geannuleerd met verbeurdverklaring van bonus saldo en gerelateerde winsten. Onze cashback en VIP voordelen zijn vrij van wagering en kennen geen annulering.

Anti witwasregels en transactie monitoring

Onder onze AML verplichtingen monitoren wij transacties op ongebruikelijke patronen. Stortingen en uitbetalingen boven 2.000 euro per transactie of cumulatief 5.000 euro per maand kunnen aanvullende verificatie vragen, waaronder een herkomst van fonds verklaring. Source of funds documentatie kan bestaan uit loonstroken, bank afschriften of een verklaring van een accountant. Deze controles zijn standaard binnen onze branche en beschermen zowel jou als ons platform.

Zelfuitsluiting binnen onze diensten

Activeer je zelfuitsluiting binnen je account, dan blokkeren wij je toegang tot inloggen, storten en spelen voor de gekozen periode. Tijdens deze periode worden bestaande saldi op verzoek uitbetaald. Marketing communicatie stopt direct. Na afloop van de zelfuitsluiting periode neem je zelf contact op met support om je account weer te activeren, behalve bij permanente zelfuitsluiting waarbij heropening niet mogelijk is.

Wijzigingen aan ons spel aanbod

Wij behouden ons het recht voor games toe te voegen, te verwijderen of tijdelijk uit onze lobby te halen op basis van licentie eisen, regionale beschikbaarheid of leverancier beslissingen. Wanneer een game permanent verdwijnt en jij open free spins of bonus saldi op die game hebt staan, ontvang je vervangende waarde van gelijke omvang op een vergelijkbare titel.